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ネット誹謗中傷にお悩みの福島県の方へ
ネット上の嫌がらせや誹謗中傷コメントに悩む人は増えているといわれています。些細なことがきっかけでネット上にご自身やお店に対する酷いコメントが溢れかえり、どう対処したら正解なのか迷う方も多いでしょう。
実際に、誹謗中傷関連の相談は都心だけでなく全国的に増えています。
そこで今回は、ネット誹謗中傷にお悩みの福島県にお住まいの方のために、ネット誹謗中傷への正しい対処法についてお伝えします。ネットでの嫌がらせが起きやすいサイトから、問題投稿の削除が難しい理由、弁護士に相談するメリットまでわかりやすくご説明いたします。
ネットでの嫌がらせ被害が起きやすいサイト
芸能人などの有名人がツイッターなどのSNS経由で誹謗中傷の被害に遭うニュースは連日大きく取り上げられています。法的措置に出たという内容を見かけることも多くなってきました。
一方でこのようなネット上の誹謗中傷事例は著名人だけに起きているのではなく、一般人にも被害が及んでいます。誹謗中傷や嫌がらせは以下のようなサイトでよく起きています。
- SNS（ツイッター、Facebook、インスタグラムなど）
- 掲示板系サイト（爆サイ、ホスラブ、5ちゃんねる（旧２ちゃんねる）など）
SNSは未成年のいじめに利用されるケースが多く報告されています。気にいらない人の悪口を書き込んだり、SNS上で他の人になりすましその人の名誉が傷つくようなコメントをする行為などが問題となっています。また掲示板サイトでは、個人名を出してその人物に対する誹謗中傷をおこなったり、ネット上に公開していない氏名や住所、電話番号などが記載されるプライバシー侵害の事例がよく起きています。
ネット上に悪評が出てしまうと、早期に削除を実行しない限り永遠にネット上に残り続ける可能性があるので早めに対処していくことが必要です。
ネット上の名誉毀損について自分での削除が難しい理由
ネット上にご自身や運営するお店に対する悪評が書き込まれることがあるでしょう。このとき、自分でできることとしては反論するか自分で削除を依頼するかの2つの方法を取ることが考えられます。
まず1つ目の選択肢である「反論する」という行為はできるだけ避けるべきです。というのも、ネットで誹謗中傷をする人は相手の反応を見て楽しんでいることがあるからです。反論することは火に油を注ぐようなものであり、余計に誹謗中傷が激しくなってしまう可能性があります。次に、「自分で削除を実行すこと」が挙げられます。SNSなどでは簡単に運営に違反行為を報告することができますので、実際に酷いコメントを見た際には削除依頼を実行したことがある方もいらっしゃるでしょう。しかし、自分で削除依頼することには、以下の問題が付き纏います。
- 削除しても転載されてしまう
- 任意削除が拒否されたら、法的手続きが必要になる
SNS上や当該問題投稿が起きたサイトでは無事削除できたものの、誰かが元コメントや元記事をスクショなどで記録していたりすることで別のサイトに転載が行われることがあります。これにより、ネット上に拡散されていってしまうのです。
また任意削除が拒否されることもあります。掲示板系サイトなどでは削除依頼をしても無視されてしまうことも少なくないそうです。任意削除が難しい場合には、問題コメントや当該記事の削除の仮処分を行うなどの法的措置が必要となってくるとため、被害者だけで進めていくことは難しくなってしまうのです。
このように、ご自身で削除しようとしても法的対処が必要となる場合は大きなハードルとなってしまうことがあります。
ネット誹謗中傷を弁護士に依頼するメリット
ご自身での対応が難しい場合は、専門家である弁護士に依頼して削除や犯人特定をするのが一番有効です。弁護士に相談することには、他にも以下のようなメリットがあります。
- 記事を確実に削除できる
- 早期に対応できる
- 犯人を見つけられる
- 再発防止をすることができる
- 合法的に解決できる
記事削除の仮処分などで法的対処を実行していくことにより、確実に問題記事や問題投稿を削除できます。転載される前に対処していくことが重要ですが、専門家である弁護士に任せることによりご自身で行うよリモスピーディーに手続きを進めていくことができます。
また問題解決のためには当該嫌がらせを行なった加害者の特定も重要です。発信者情報開示の仮処分などを行うことにより、犯人の特定も同時に進めていくことができます。犯人が特定できたら、損害賠償請求や刑事告訴を行いきちんと自分が行った行為の責任を取ってもらうことで将来的に繰り返される誹謗中傷を防ぐことができます。
最近では、「ネット誹謗中傷の削除請け負います」とする代行業者をネット上で見つけることができますが、これは違法なケースが多いのです。なぜなら、代理交渉や法的措置を取れるのは弁護士だけであるからです。弁護士免許を持っていない人が代理交渉などを行ってしまうと弁護士法違反になってしまうため、このような業者に依頼するのは避けるべきです。
ネット問題に強い弁護士に相談を
ネットトラブルはインターネット問題に強い弁護士に相談してください。弁護士には法律事務所よってはネット問題あまり多く取り扱っていないこともあります。当該問題につき、経験が豊富な事務所に依頼した方がスピーディーに対処してもらえるため、ネット誹謗中傷を多く取り扱う弁護士や法律事務所に依頼すると良いでしょう。
ネットの誹謗中傷、名誉毀損はあっという間に広がっていってしまいます。拡散される前に対応していくのが正解の対処法です。