Twitterのなりすまし被害対処で必ず知っておくべき6つの事

twitter

Twitterなりすまし」という言葉を聞いたことがあるという方も多いのではないでしょうか。

特に芸能人やブロガーなどの有名人が被害に遭っているようです。

もっとも、これで有名人だけでの話ではありません。SNSを利用している一般人や企業もターゲットになっています。

なりすまし犯があらわれると、放置していては危険です。本人になりすまし、悪質なダイレクトメッセージを友達に送りつけている可能性もあります。ひどい場合には、刑法上の犯罪が成立するケースも。

今回は、「twiiterのなりすまし」被害に遭った場合の対処法を解説します。

「Twitterのなりすまし」とは

有名人のなりすましの目的は、注目を集めるのが楽しかったというケースが想定できます。しかし、一般人のTwitterのなりすましの目的は一体なんなのでしょうか。実際の被害事例も見ていきましょう。

「Twitterのなりすまし」って何?

まず、「Twitterのなりすまし」について解説しましょう。「Twitterのなりすまし」とは、本人のアカウントの内容に合わせたコピーアカウントを作成したり、画像を勝手に使用して本人アカウントに誤認させる目的のあるTwitterアカウントを作成することを指します。プロフィール画像に勝手にどこかで入手したプリクラ写真やFacebookの写真等が流用されていたりします。

Twitter上では、あくまで嘘の内容で本人と誤認させるような内容が禁止されているので、ファン同士がタレントの情報を共有するために作ったファンアカウントなどはこれには含まれません。

「Twitterのなりすまし」の見分け方

「Twitterのなりすまし」かどうか見極めるポイントは次の通りになります。

例えば、

  1. アイコンが最初の卵マークのままである
  2. フォロー数がフォロワー数に対して異常に多い
  3. ツイート数が0
  4. プロフィール内容が不完全
  5. Twitterのbot利用。定期的に決められたつぶやきをツイート

などです。このようなアカウントは本人になりすました偽アカウントの可能性が高いので注意しましょう。

本人のふりをしてダイレクトメッセージを送信してくる場合もあります。なりすましアカウントは間違いやすいので、しっかりと本人アカウントかどうかチェックしてからフォローするようにしましょう。

このように、「Twitterのなりすまし」とは、本人と誤認させる目的で作成されたアカウントです。一般人もなりすまし被害に遭っているので、注意してください。

「Twitterのなりすまし」の目的とその理由

では、「Twitterのなりすまし」の目的は一体なんなのでしょうか。

実は、「Twitterのなりすまし」の目的は多種多様です。個人的恨みを持って、嫌がらせや中傷、名誉毀損の目的で本人になりすましてるケースもあります。

このような場合は比較的わかりやすくストーカーや知人、大学の友人であることが多いので、対策もとりやすいかもしれません。これ以外の目的では、詐欺目的のフィッシングや、個人情報の取得、アフィリエイトサイトへの誘導するための目的があります。もっとも、実際には、どの目的の形跡もなく目的が不明の場合もあるようです。

「Twitterなりすまし」被害事例

次に、「Twitterなりすまし」被害事例を見ていきましょう。「Twitterなりすまし」被害は思った異常に深刻です。

レイバンの安売り広告

よくあるのが高級商品を安く宣伝して、お金を騙しとる手法です。レイバンの安売り広告スパムなどが有名です。知人のふりをしてフォローをした後に、ダイレクトメッセージを送ってきます。

その後、高級商品の激安サイトなどへ誘導し、商品を購入させます。ですが、商品は送られてきません。これが詐欺の手口です。これ以外にも、有料サイトへの勧誘、個人情報が盗まれる、周囲に暴言を吐いて信用を貶める、最終的に乗っ取り被害にあう、など被害はさまざまです。

小林麻央さんの訃報を伝える弁護士のなりすましツイート

最近、社会を騒がせたなりすましツィートでは、小林麻央さんが「亡くなられた」というツィートが、どのマスコミより先に、法律事務所の偽アカウントから行われました。

内容は、「私の姪の小林麻央、先ほど亡くなられたとの第一報」とツィートしました。多くのツィッターユーザーは、法律事務所アカウントが公式アカウントのように作られていたため、偽アカウントと気づかずに、様々な意見と共に一気に拡散する自体になりました。不謹慎な売名行為をする弁護士とされ、名誉を著しく毀損する被害になりました。

翌日の早朝より、弁護士事務所には多数の問い合わせがなり、法律事務所の業務に支障がでるなどの被害が発生する自体となりました。現在このアカウントは、通報フォームにより凍結されております。

棋士・藤井聡太四段のなりすましが横行

藤井聡太四段のなりすましTwitterアカウントが現れ、将棋連盟が注意喚起を行いました。藤井聡太四段は、Twitter自体を行っていないということから、アクセスを稼ぎたいという典型的ななりすまし被害といえるでしょう。

  • 連勝記録は途絶えましたが、これからも頑張っていきたいです
  • 俺に勝ったくらいでいい気になりやがって絶対次は勝ってみせる

といった内容までなりすましアカウントされたという。

一般人のなりすまし被害

Facebookやインスタグラムなど、他のSNSで見つけた本人の顔写真を、Twitterのプロフィール画像に掲載。実名と、住所、連絡先などをTwitter上に掲載。さらに元AV女優と同一人物だという虚偽の情報をツィート。それ以外にも、だれかを誹謗中傷するコメントを書いているようなツィートをしたり、その人の名誉を毀損する行為を繰り返すケースがあります。

このように、嫌がらせ目的の場合や、違法な目的が主な理由です。何のためなのか不明な場合もありますが、いつ不正に利用されるかわかりませんので、見つけたら対処するようにすべきといえるでしょう。

このように、いろんな被害が発生しています。「自分のなりすましを見つけたけど、現段階ではなんの被害もない」という方はラッキーかもしれません。Twitterをしている時点で自分自身も被害にあう可能性があります。特にフォロワーが多い人は、周囲に迷惑をかけるかもしれないので、なりすましへの対策も検討しましょう。

「Twitterなりすまし」被害に遭ったときの対策

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次に、「Twitterなりすまし」被害に遭ったときの対処法についてご説明します。

「Twitterなりすまし」がいないかをチェックする。

まず、「Twitterなりすまし」がいないかどうかをチェックしましょう。意外にも発見することがあるかもしれません。「Twitterなりすまし」を見つける方法は簡単です。自分の名前で検索をかけるだけで、なりすましアカウントがあるかどうかを確認できます。まずはこれを実践してください。

被害に遭わないようにするためには、定期的にいないかどうかをチェックすることも大切です。予防策としても機能します。自分の名前を検索する行為を「エゴサーチ」と呼ばれており、次の記事にやり方を解説にしていますので、参考にしてください。

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Twitterの運営元に通報する。

次に、「Twitterなりすまし」を見つけてしまった場合の対処法です。一番最初にすべきことは、Twitterの運営元に通報することです。通報することで、なりすましのアカウントを削除してもらうことができます。

報告方法は次の通りになります。まず、ツイートの「歯車マーク」から「報告」へ。「アカウントが乗っ取られているようです。」を選択します。これで報告は終わりです。なりすましは実際には、「乗っ取り」ではありませんが、なりすまし・自傷行為・スパムなども報告の対象となっているので、これで大丈夫です。

https://support.twitter.com/forms/impersonation

こちらから、通報用のメールフォームにアクセスできます。受理されれば、なりすましアカウントが凍結されます。

Twitter社が専用のなりすましページをつくっていることから、被害が多いことが分かります。

フォロワーや友達に連絡する。

最後にすべきことが一番重要かもしれません。フォロワーや友達などに報告してください。

というのも、なりすましにダイレクトメッセージを送信され、詐欺被害などに遭うこともあるからです。

自分のなりすましのせいで友人が被害に遭うことを避けなければいけません。連絡方法としては、ツイートで「私のなりすましがいます。注意してください。」と報告する方法もありますが、Facebookなど他のSNSでも報告すると尚良しといえるでしょう。

報告内容は、なりすましのID/ユーザー名や、実際のツイート画像やプロフの画像をスクリーンショットで知らせることも有効です。なりすましアカウントは本人と誤認させようとする目的があるので、どれが本人か判断しにくいことがあります。フォロワーや友達には、わかりやすく報告することが大切です。

このように、「Twitterなりすまし」を見つけたら運営元に報告することと友達やフォロワーに連絡することが必要です。運営元が削除の措置に出るのは遅くなる可能性があるので、両方を一気にしたほうが良いでしょう。また、たまには自己防衛としてなりすましがいないかをチェックすることも大切です。

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Twitterなりすまし犯が許せない!特定方法

逮捕・刑務所・犯罪イメージ

次は、なりすまし犯を特定する方法を解説します。

Twitterなりすましの犯人特定

まず、ツイッター社に任意でなりすまし犯のIPアドレス開示を求めます。

もっとも、運営元もこれに応じる義務はないので、個人情報保護のため拒絶することも考えられます。拒絶された場合は、IPアドレス開示の仮処分(民事保全法23条2項)の訴訟を提起します。

もっとも、IPアドレスだけでは犯人は特定できないので、プロバイダに犯人を特定できる発信者情報の開示請求も同時に行います。無事仮処分がおり、プロバイダによる開示が行われた場合は、名誉毀損にもとづく損害賠償請求などの金銭的賠償などで被害の回復を実施していきます。これらの訴訟を自分ですることは難しいので、通常は弁護士に頼むことになります。

このように、犯人を特定するのはけっこう大変です。訴訟を起こすと費用もかかりますし、すべての手続きで犯人が判明するまでに6ヶ月程度がかかります。犯人を見つけたい方は早めに行動に移したほうが良いでしょう。

Twitterアカウントの削除

「もうTwitterを止めたい」という方もいらっしゃるかもしれません。

「これ以上誹謗中傷を受けたくない」、「なりすましは懲り懲り」という方は、自らのアカウントを削除する必要があります。

仮になりすまし犯に乗っ取られてしまった場合は、パスワードを変更した上でログインしてください。放っておくという選択肢もありますが、放置するとそのまま被害が拡大される可能性が高いです。将来のためにも一度ログインした上で削除することをおすすめします。アカウント削除の手続きは以下の通りです。

Twitterアカウント削除の手順

プロフィールアイコンから「設定」→「プライバシーとセキュリティ」のタブ→「アカウントを削除」

以上で、アカウントを削除できます。しかし、アカウントは削除後3ヶ月の間回復が可能です。再びログインすると復活してしまうので、注意しましょう。

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Twitterなりすましで犯罪成立の可能性も。

実は、「Twitterなりすまし」で刑法上の犯罪が成立することもあります。被害者が業務妨害と名誉毀損とで被害届の提出を行い、被害届が受理されたら、処罰されます。

例えば、電話番号やメールアドレスをばらまき性的な内容を連想させるようなメッセージ複数人に送りつけたという場合は、名誉毀損罪(刑法230条)が成立する可能性があります。名誉毀損罪は、「3年以下の懲役若しくは禁錮、又は50万円以下の罰金」が規定しており、罪の重い犯罪です。

これ以外にも「あいつは馬鹿だ」など中傷的事実をあなたになりすましてツイートした場合、侮辱罪(同法231条)が成立する可能性があります。

侮辱罪では「拘留又は科料」が課される可能性があります。このほかにも、詐欺広告の場合には、電子使用機器詐欺罪(同法246条の2)、企業がなりすましツイートで損害を受けた場合には、業務妨害罪(同法233条)「3年以下の懲役または50万円以下の罰金」や信用毀損罪(同法233条)が成立する可能性もあります。

このように、「Twitterなりすまし」では刑法上の犯罪が成立する可能性もあります。

精神的な苦痛を与えた場合は、民事上の慰謝料損害賠償請求も行われます。

単なるいたずら目的では済まされないこともあるので、安易になりすましを行わないようにしましょう。また、被害に遭った方は、場合によっては警察に報告した方が良いでしょう。

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Twitterなりすまし被害の判例

Martello da Giudice

 

Twitterなりすまし被害を受けていた女性が、Twitter社を相手にアカウント削除を求めていた仮処分をさいたま地裁に申請し、認められました。ツィート単位で削除されるケースがありましたが、アカウント削除自体の仮処分がでたので、Twitterなりすまし被害が横行している現在において、「なりすまし被害を救済する」画期的な判断と評価されています。

出典元:<なりすまし>全削除命令…ツイッター社に さいたま地裁(毎日新聞)

 

2017年9月に人権侵害にあたると仮処分申請後、10月にはなりすまし行為が人格権侵害に当たると裁判所が認めました。

Twitterに強い弁護士に相談しよう

最後に、「Twitterなりすまし」被害を弁護士に相談するメリットを解説しておきます。

まず、犯人を特定することができる点です。警察の動きが鈍い、対応が悪い場合、弁護士に犯人を特定してもらい、警察を動かす必要があります。

自分だけで犯人を特定することはかなり難しいといえます。嫌がらせ目的で行われている場合は、知人などの可能性が高いので、ある程度目星がつけられますが、フィッシング詐欺などの場合は自分で探すことは極めて困難です。しかし、弁護士がついている場合は、犯人特定のための訴訟を起こすことができます。これは大きなメリットです。

次に、民事訴訟で被害の回復ができることもメリットの1つです。

誹謗中傷などで傷ついてしまった気持ちを回復することは難しいかもしれません。しかし、犯人に金銭的賠償をさせることで幾分かマシになるかもしれません。法的対処ができるということはメリットが大きいと思います。

最後に、個別ケースに応じた適切な対処ができる点です。

非弁行為を行う削除代行業者に注意

ネット上には、「インターネットのトラブルを解決できます!」という業者が幾つも存在します。しかし、ネットトラブルを解決にあたり、交渉の伴う削除代行は非弁行為に当たる可能性があり、弁護士法に違反します。そのため、ネットトラブルを解決するのは弁護士に任せるべきです。最近では、インターネットの問題に詳しい弁護士事務所も存在します。専門家はいろんなケースを見ているため、個別ケースに応じた適切な対処をしてくれるはずです。

このように、弁護士に相談するのにはメリットがあります。「自分だけでは対処できない。」「犯人にどうしても償わせたい。」という場合は、弁護士に相談してください。法的手段をとる場合は、解決まで時間がかかることもあるため、早めの対処が肝心です。

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